Gracias por visitar nuestro sitio web, que se actualiza y mejora paso a paso. Cualquier sugerencia o comentario nos llega en cualquier momento.
La mayoría de nuestras máquinas se fabrican bajo pedido, comuníquese y consulte con nuestros vendedores en línea o por correo electrónico/teléfono sobre el material de embalaje, rango de peso, tipo y tamaño de bolsa, etc.
Servicio de preventa
Confirmaremos claramente los requisitos del cliente antes de ofrecerle sugerencias para asegurarnos de que se ajusten a sus necesidades. Posteriormente, le ofreceremos un buen presupuesto.
Servicio en venta
Tras realizar su pedido a nuestro departamento de producción, haremos un seguimiento exhaustivo de sus pedidos y le informaremos sobre el estado de la producción. Le enviaremos fotos.
Servicio postventa
1. Si encuentra algún problema o falla en su máquina, le daremos una respuesta y solución rápidas una vez que recibamos la información. Haremos todo lo posible lo antes posible.
2. Contamos con un agente de servicio local. Para brindar un mejor soporte a nuestros usuarios finales locales, podemos coordinar la instalación, puesta en marcha y capacitación con nuestro agente local. Si es necesario, podemos coordinar el servicio de nuestros técnicos según los estándares de servicio internacional de nuestra empresa.
3. Garantizamos toda la máquina durante 12 meses, excepto las partes frágiles, a partir del día en que se envía la máquina más un mes.
4. Durante la garantía, tanto las piezas mecánicas como las electrónicas se pueden reemplazar sin cargo. Quedan excluidos los daños causados por un uso inadecuado. El cliente debe devolver las piezas dañadas en un plazo máximo de un mes.
5. Fuera del período de garantía, ya no se proporcionarán piezas de repuesto gratuitas.
6. Le brindaremos soporte técnico de por vida.